Rücklieferungen

Hinweise zur Vorgehensweise bei Waren-Rücklieferungen

Wir bitten höflichst um Kenntnisnahme, dass Warenrücklieferungen, gleich aus welchem Grunde, grundsätzlich einer vorherigen Anmeldung bei uns bedürfen!

Alle nicht im Vorweg bei uns angemeldeten Waren-Rücklieferungen werden aus organisatorischen, bzw. zuordnungstechnischen Gründen generell in der Annahme verweigert, resp. an den Absender zurück geschickt - Ausnahme: Vertragsrücktritt im Rahmen des Fernabsatzgesetzes!

Auf Grund der teilweise extrem hohen Kosten für unfrei zugesandte Pakete, speziell bei der Deutschen Post/DHL (die Kosten betragen hier bis zum 3-fachen des normalen Paketpreises bei freiem Versand), bitten wir ebenfalls höflich darum alle Rücklieferungen an uns bitte immer frei vorzunehmen - vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bei Rücksendungen innerhalb der Garantiezeit, resp. bei Rücksendung auf Grund eines Vertragsrücktritts (Widerruf Ihres Auftrags!) gemäß Fernabsatzgestz vergüten wir Ihnen selbstverständlich die durch die Rücksendung entstanden Versandkosten wenn Sie unserer Bitte nach freier Rücksendung entsprechen; ansonsten kann in diesen Fällen die Ware selbstverständlich auch unfrei an uns eingesandt werden!

Aus aktuellem Anlaß weisen wir ausserdem ausdrücklich darauf hin, dass wir im wohlverstandenen Interesse unserer Kunden Rücklieferungen über Hermes Paket Shops grundsätzlich in der Annahme verweigern, da dieses Unternehmen bedauerlicherweise eine katastrophale Schadensabwicklungsabteilung hat, die einzig darauf abgestellt zu sein scheint jeden Ersatzanspruch - ob berechtigt oder nicht - ohne eine auch nur ansatzweise erfolgte Prüfung kategorisch abzuweisen.

Einen so dermaßen kundenfeindlichen Paketdienst können und wollen wir unseren Kunden - und uns - verständlicherweise nicht zumuten!